DV208 Вираз

Хуан Дієго Мартін. Генеральний директор Fonetic.

"Одна з послуг, які ми пропонуємо на ринку є розробка та впровадження автоматизованої телефонної служби замовника, дозволяючи значно заощадити на догляді за низьких завдань доданою вартістю.

Щоб зробити цю роботу, нам потрібен середовища з акустичними властивостями і звукоізоляційні якості, і після використання простору, побудовані з роботою без отримання бажаних результатів, у зв'язку з переїздом, вирішив придбати Demvox кабіну, яка відповідає нашим потребам і менше, ніж традиційні реформи цін.

Ми використовуємо стенд кожен день, щоб записати фрази нашим клієнтам у досягненні дуже хороший результат: Telefonica, Iberdrola, Vodafone, Endesa, Санітас, Mapfre, Adeslas, Гаряча лінія, і т.д. "

Fonetic - це компанія, яка спеціалізується на допомозі компаніям та установам краще знати та розуміти своїх клієнтів. Його девіз: decoВизначте поведінку клієнтів, виміряйте його вплив на бізнес таecoМенда, як діяти. Р.ecoгенерувати, аналізувати та вдосконалювати взаємодію компаній зі своїми клієнтами. Взаємодія відбувається по-різному, деякі через Контакт-центр (особливо під час дзвінків, але також електронної пошти, чату тощо), а інші, все частіше, через Інтернет та соціальні мережі. Щоб оцінити вплив на бізнес і мати можливість зробити recoзазначається, вони мають великий досвід роботи у ключових бізнес-процесах (продажі, лояльність та утримання, управління претензіями тощо) у таких секторах, як банківська справа, страхування, тел.ecoкомунікації або комунальні послуги. Вони є лідерами на іспанському ринку, а також присутні в Латинській Америці через свою міжнародну філію.

WEB www.fonetic.es